产品会更受市场欢迎,潮流家电网
分类:家用电器

2017年彩电行业受上游材料成本上涨的影响,市场表现差强人意。据奥维云网数据显示,1-10月全球彩电出货1.36亿台,同比下降8.3%,中国零售市场规模3660万台,同比下降8.5%。虽然彩电市场规模表现差强人意,但产品结构升级仍是彩电消费的主旋律。图片 14

家电与人们的生活一直都紧密联系着,小到电饭煲、热水壶、酸奶机,大到电冰箱、电视机、空调,几乎日常生活起居饮食都没办法离开家电圈。因此,家电的质量问题显得日益重要。PConline家电频道搜集了最近一个月的有质量问题家电,特此向大家公示: 1、近日,有位凯里市用户反映家里的热水器发生了爆炸事故,找来了厂家,然而厂家却不予赔偿。据悉,该用户家里老人于2008年购买了“恒热”品牌热水器,然而在今年11月初,热水器发生爆炸事故,房屋墙面、门窗等严重受损,致使用户的生活受到影响。 事后,该品牌的热水器出现了互相推脱,规避责任等现象,导致该名用户最终走向了向消费者协会维权的途径。 2、近日,某投诉平台中出现了一则关于苏泊尔电水壶的投诉,称其售后维修了近半年还没修好。作为知名电器品牌,苏泊尔售后维修为何竟能推脱半年之久? 据投诉信息显示,该消费者使用的苏泊尔热水壶的开关在今年七月底左右坏了,与客服沟通后说拿去售后点维修。然而,令人惊讶的是苏泊尔的售后竟以没有配件为由一直推脱到现在。 3、近日,市工商局发布11月消费者投诉分析,随着冬季来临,气温下降,电暖器等供暖设备进入销售旺季,但同时也成为当月的投诉热点。11月,12315信息采集综合服务平台共登记消费者投诉信息72529件,接待消费者咨询27405人次,为消费者挽回经济损失840.12万元。 4、近日,国家质检总局发布了关于2017年空气净化器产品质量专项抽查情况通报。其中,三菱重工空调系统有限公司竟然连续两次抽检不合格,再度登上黑榜。 据公告显示,质检总局组织对空气净化器产品开展了产品质量国家监督专项抽查,共抽查了12个省74家企业生产的共80批次产品。其中,23批次产品不合格,不合格产品检出率为28.7%。 多个产品线都存在不同程度的产品质量问题、售后问题,然而这些问题终将消费者对该品牌甚至整条产品线不再抱有希望。因此,所有家电品牌都该严格把控家电产品质量、完善售后服务。在社会鼓吹消费升级的时候,品质成为了众望所归,在购买好品质产品的时候,PConline家电频道还是希望能够从三方面发力共同提升家电产品质量。 企业应将质量把控放在首位 越来越多的企业打着消费者愿意进行的“消费升级”的幌子,对自身并不具备高端化的产品进行所谓“高端”产品布局。然而,什么才是真正的“消费升级”,消费升级一个表面的答案是消费者正在买越来越贵的东西。换句话说,品牌厂商销售的产品往高端方向发展,卖得越来越贵,而消费有能力也愿意为之埋单。 实际上消费升级的本质是观念升级。指的就是消费者他对自己在消费过程当中的一些观念发生了变化,愿意花钱追求品质生活,而不是升级在他付的钱上。只纠结于价格的高低,是完全误解了消费升级的本质。对于消费升级,消费者更愿意看到的是厂商对自身产品质量的把控、以及售后服务的各项落实。 政府监管部门制定并落实相关规定 据国家质检总局官方网站消息,今年对广东、浙江、江苏等3个省48家企业生产的48批次电磁灶抽查已经结束,结果显示19批次产品不合格,不合格率近四成,成为今年国家监督抽检的41种产品中,合格率最低的一种。据了解,不合格的原因包括非正常工作、能效等级、机械强度、电磁兼容等方面,而知名品牌威王、奔腾等均榜上有名。 政府机关部门的定期抽检有助于企业加强自身产品质量保证,PConline建议相关质检部门不仅要定期抽检、检测,还要加强曝光与宣传力度,提高消费者对市面上不合格产品的知悉度。 消费者提升科学购买、使用意识 在文章的开头我们看到了类似燃热器爆炸、空气净化器不达标、热水壶质量差等事故。其实面对这些突发状况,很多时候我们消费者是可以自己把控的。例如,根据《家用电器安全使用年限细则》规定,电热水器安全使用年限为8年,燃气热水器安全使用年限为6-8年。然而很多家庭都存在向该用户这样热水器超期“服役”现象。日常生活中,任何物品都有其使用的期限,所以对于这种有着多年使用年限的物品,即使没有出现质量问题,也不要在出了安全事故时再更换。 另外,在购买产品的之前,消费者应选择品牌可靠、售后服务网点多、信誉良好的经销商;购买前要仔细了解商品配置情况与售后服务承诺,不要轻信销售人员的口头介绍与承诺;不要贪图便宜选择质次的产品。要仔细检查产品有无厂名、厂址、合格证书;使用电器类供暖设备要严格按照产品说明书规定使用。不要将其周围放置易燃物品,以免引起火灾。使用后做到“人走断电”。

今年圣诞节前夕,OPPO全国首家超级旗舰店在寸土寸金的上海淮海中路华狮广场开业。OPPO明星家族成员杨洋现身为其助阵,同时OPPO副总裁吴强也亲自参与开业典礼仪式,显示出OPPO对上海超级旗舰店的高度重视。 据了解,OPPO上海超级旗舰店的设计集科技与时尚于一身,内部设计简约,以经典黑白亮色为主,也融入了OPPO的绿色品牌色调。在单层近500平方米的旗舰店中,除了产品展示区之外,一半以上的面积是休闲区域。 简单来说,这家坐落于上海核心商区的OPPO超级旗舰店,定位与位于北京三里屯的苹果AppleStore类似,几步之外,就是Adidas、Puma、Nike、Zara、UR等品牌的形象体验店。 OPPO的线下门店在全国范围内可以说是遍地开花,如今却花大钱在上海开一个超级旗舰店。而且这还是在互联网品牌小米进一步开设小米之家,荣耀的潮玩店也落地之后,钉科技认为,OPPO“急于”建设超级旗舰店或是从以下三个方面作出的考量。 首先,一线市场或已成发展关键。OPPO是一家注重传统线下渠道的手机厂商,从二三线城市到各级乡镇地区的街头,都能看见OPPO的门店。据钉科技了解,目前OPPO在全国范围内拥有超过25万家的渠道门店,以及超过1万家的专卖店和旗舰店。 在互联网营销模式盛行时,OPPO的线下模式曾一度遭受质疑。但也正是得益于长久以来对线下渠道的深耕与坚持,OPPO这几年异军突起,出货量飞速增长,一跃成为国内前三、全球前五的头部品牌。 但从根本上来说,OPPO这几年抢占的市场很大一部分来源于二三线城市和乡镇地区,而原因就在于OPPO的线下渠道伸得足够宽广以及深远,充分掠夺了那些市场的智能手机红利。 而如今摆在OPPO面前的问题便是,二三线城市尤其是乡镇地区或许已经进入存量市场。一方面,从功能机过渡到智能机的时间段已经过去,难以再次形成大规模的市场增长;另一方面,这部分市场对于价格可能相对敏感,用户换机周期将更长。 因此对于目前的OPPO来说,为避免触碰到量增天花板,进一步扩大市场份额,向一线城市拓展显然是有必要的。而超级旗舰店就是OPPO“农村包围城市”战术具体化的第一步。 其次,需要提升品牌形象和购买号召力。OPPO的线下门店非常庞杂,但店越多并非代表越有气势。有消费者曾表示,在OPPO很多线下店里都能看见挂着的宣传标语横幅,“絮絮叨叨”的导购员,带来的体验并非良好。 传统的OPPO线下门店偏重导购和销售,无论从装修、设计、体验还是与消费者的交互度等方面来说,都很难与OPPO所宣传、期望的潮流时尚的品牌调性相结合。 因此OPPO选择了首先从线下门店的转型入手。这次的超级旗舰店更多的强调体验,除了高端大气上档次的店面设计之外,店内也没有以往的横幅、促销员,甚至连收银台都没有。相比以往,更为自由、舒适,以及放松。 OPPO想打造年轻、时尚、高端的品牌形象,而超级旗舰店就是OPPO品牌、服务与用户沟通的最好媒介,通过这种设计去提升终端形象和品牌感知。 拉抬自身品牌形象,在一定程度上代表着提升产品的购买号召力。而OPPO“急于”这么做的目的就在于如今正处于消费升级和手机内部元器件成本涨价的大趋势下,上探产品定位和产品售价才是顺应潮流。 而且对于OPPO来说,此前投入大量资金在广告、渠道等方面。要想进一步预留较大的利润空间,让产品向更高价位试探显然是必经之路。从这个角度来看,超级旗舰店更像是OPPO给消费者打的一剂“预防针”。 最后,加速向上布局高端市场的关键一环。一直以来,OPPO在市场上抢占的大量份额很大程度归功于中低端机型的不错表现,比如OPPOA57和OPPOR11。 据市调机构Canalys发布的三季度数据显示,单款机型全球出货量第三的为相对比较低端的OPPOA57,出货量为780万台,而OPPO的主力机型R11则为720万台。这说明OPPO的出货量比较依赖其中低端机型。 而且据另一市调机构赛诺数据显示,OPPOR11自六月正式发售以来,创下了连续四个月2500~3000元价位段单品销售冠军的不俗成绩。 事实上,从OPPOR7开始,OPPO每一款R系列产品都是爆款代名词。但是OPPO这一旗舰机型可能由于配置的原因,导致定价高不成低不就。所以在更为高端的市场里,其与华为三星们相比仍有不小差距。 尤其是国内本土作战,华为与OPPO的直接竞争关系愈发加剧。这源于华为去年推出的Nova系列,该系列自成立之初就定位明确,走的是和Ov一样的线下年轻消费市场路线。 nova系列自诞生至今,仅仅过去一年多时间。从第一代nova手机的“试探”,到nova2/Plus的相对成熟,及至最近的nova2s则愈发出色。而在这个过程中,nova系列的出货量已经累积得比较大了。据钉科技了解,在nova2s的发布会上,华为消费者业务手机产品线总裁何刚表示,华为nova系列三代产品累计出货量已经接近2000万台。这个数据可能或多或少让OPPO感到了威胁。 或许更让OPPO不得忽视的是,华为正在向着将nova打造成三千元档的年轻潮流品牌努力。自nova2s正式发售以来,短短十多天,就获得了不错的市场反响。在天猫华为官方旗舰店和华为京东自营旗舰店,nova2s都获得了很高的评价,京东的好评度甚至达到了100%。显然,这对于OPPO最新的旗舰机型R11s来说不是一个好消息。 华为向下推nova抢占Ov的份额,可能前两代nova系列手机无论在颜值、功能、名气等方面相比同时期的Ov都没有过于明显的优势。但经过这一年多的发展,或许已经让Ov感到了些许压力。 因此在这样的情况下,OPPO或许将选择加速向上切高端市场,在不同维度与华为去争夺市场。而相应地,在这个过程中,布局超级旗舰店或是关键一环。

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