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美国《时代》杂志网站发布文章称,苹果有意让旧款iPhone变慢一事,可能会损害用户对其的信任。 你是否曾觉得你的旧iPhone运行速度十分缓慢?这么觉得的不只是你一个。苹果已经向多家媒体证实,它让旧款iPhone变慢,以便防止它们的电池老化,造成手机意外关闭。 苹果表示,它去年开始让iPhone6、iPhone6s和iPhoneSE变慢,刚刚也开始对推出一年多的iPhone7做同样的事情。在Reddit最近的一篇帖子和设备评测工具Geekbench的网站发表的博文引发人们对iPhone运行变慢和电池状况之间的关系的热烈讨论以后,苹果发表了该项声明。 苹果或许是出于好意,但有人认为该公司的声明恰恰证实了长久以来人们的一个猜想:苹果让旧款iPhone变慢,是为了促使用户升级到更新、更加昂贵的iPhone机型,以此作为计划报废(为增加销量,故意制造不耐用商品,使其很快损坏或过时)的手段。(该公司还对给iPhone换新电池的顾客收费约80美元。) 不管怎么样,这一事件都已经给苹果带来了大麻烦。目前已有两位加州居民对该公司提起集体诉讼。他们称,苹果干涉他们个人所有的手机,因为他们并没有同意苹果乱动他们的设备的性能。 在加州的诉讼凸显了此次事件真正的问题所在。iPhone(以及人们日常生活中众多其它的设备)使用的锂离子电池随着老化而性能下降,并不是苹果的错。但它没有透明处理其对这一问题的解决方案,也没有给予用户选择权。消费者花费好几百美元买一台iPhone6,却没有被警告设备的运行几年后就会减慢,因此他们感到沮丧完全可以理解。(苹果曾在2017年初向科技博客TechCrunch表示,它“进行了改进”来降低旧款iPhone意外关机的频率。但它并没有澄清具体进行了哪些改进。苹果没有回应《时代》的置评请求。) 当然,苹果从未以公开透明而著称。该公司向来都神神秘秘,即便对待自己的员工也是如此。它的员工只能够获得他们需要知道的信息。苹果的官方网站也没有列出iPhone的部分配置参数,比如电池容量和运行内存。 苹果被揭露对消费者隐瞒让旧款iPhone变慢一事,可能会危及消费者对它的信任。对于像苹果这样围绕顾客忠诚度和认可度建立起品牌的公司来说,这可不是什么小事情。摩根士丹利今年春季的一项调查发现,计划未来12个月购买新手机的iPhone用户,有92%可能继续购买iPhone。相比之下,三星手机用户的这一比例只有77%。消费者的信任对于iPhone而言至关重要——消费者购买iPhone的时候,他们想要觉得清楚自己将会买到什么样的产品。他们相信,不管他们选择哪个iPhone机型,体验都会是类似的,都会是让人觉得舒服的,不同于三星、谷歌、LG等不同的厂商产品体验大相径庭的Android平台。也正是这份信任,让用户留在苹果还包括Mac和AppleWatch的整个生态系统当中。 苹果长期以来一直在致力于设计“管用”的产品。从这个角度来看,你或许能理解该公司为什么会对公众隐瞒让手机变慢一事——苹果可能觉得它应当默默地在幕后做这些事情,让消费者不必担心他们的技术如何借助软件“秘诀”变得可行的细节。但在此次事件中,苹果的决策可能会更多地招来麻烦,而不是感谢——更好的解决方案或许是,询问用户是否能够接受减慢手机运行来延长手机电池健康寿命。未来,苹果将要决定对其秘诀保密是否值得冒上失去最忠诚用户的信任。

华为消费者业务中国区销售主管滕鸿飞因受贿,已被公安机关采取强制措施。 有消息称滕鸿飞被带走调查,华为方面称还未收到内部通报,不做回应。不过,近日华为称原消费者业务中国区销售主管滕鸿飞日前因涉嫌非国家工作人员受贿罪,己被公安机关采取强制措施。 因涉嫌刑事犯罪,警方正在侦查中。 华为表示一直秉承诚实与合乎商业道德的原则来开展业务,对内部腐败行为采取零容忍。

在刚刚过完“黑五”销售旺季,正迎来圣诞假日之际,iPhoneX再度传出不乐观消息。 圣诞节当天,台湾经济日报援引供应链消息称,iPhoneX销售不如预期,苹果下修明年首季销量预估,从原订单季5000万部大减四成,至3000万部,减幅超乎市场此前的预期。 报道还称,独家组装iPhoneX的鸿海富士康旗下郑州工厂紧急宣布,自12月25日起全面暂停招工,没有出现之前生产旺季时的连续加速招工现象。 本月中旬,市场传出苹果公司对代工厂原本的追单反转为砍单,公司大砍针对台积电的A11处理器订单,明年第一季度A11的投片量比本季锐减三成。有分析推断,iPhoneX明年第一季度订单量也会随之下调30%。 智能手机产业寒潮来了? 根据此前多家媒体的报道,近期下调订单规模的不只是苹果公司一家,多家知名手机品牌纷纷曝出砍单的消息。 三星、OPPO、VIVO等下修订单规模,部分厂商订单缩水10%左右。三星不久前下调明年第一季度订单,调降幅度超过两位数。 由此,国内一些分析文章认为,之所以出现这种现象,最大因素就是全球智能手机市场已经进入饱和阶段,去年整个市场就陷入停滞状态,中国也不例外。此外,中国消费者换手机周期拉长至22个月,频率低于全球平均值,且智能手机创新乏力。 整体来看,行业对明年上半年的智能手机市场预期相对悲观。 不过,长江证券电子研究莫文宇团队表示,苹果跨年出货量差距是新常态:自2012年以来,跨年度iPhone出货量季度波动愈发显著。图片 1

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