怎么当领导,装瓶子的新方法
分类:五金工具

铝道网】培训班上,企业界的精英们正襟危坐,等着听管理教授关于企业运营的报告。门开了,教授走进来,左手提着个大包,右手擎着个涨得圆鼓鼓的气球。精英们很奇怪,但还是有人拿出笔和本子,准备记下教授精辟的分析和坦诚的忠告。 "噢,不,不!"教授说道,"你们不用记,只要用眼睛看就足够了,我的报告将非常简单。"教授从包里拿出一只开口很小的瓶子放在桌上,然后指着气球对大家讲"谁能告诉我怎样把这只气球装到这只瓶子里去?当然,你不能这样,嘭!"教授滑稽地做了个气球爆炸的手势。 众人面面相觑,都不知教授葫芦里卖的什么药。终于,一位精明干练的女士说:"我想,也许可以改变它的形状……""改变它的形态?嗯,很好,你可以我们演示一下吗?""当然。"女士走到台前,拿起气球小心翼翼地捏弄。她想利用橡胶柔软可塑的特点,把气球一点点塞到瓶子里。但这远远不像她想得那么简单,很快她发现自己的努力是徒劳的,于是她放下手里的气球,说道:"很遗憾,我承认我的想法行不通。""还有人要试试吗?"没人回答。 "那么好吧,让我来试一下。"教授道。他拿起气球,三下二下解开气球嘴上的带子,"嗤"地一声,气球变成一个软耷耷的小袋子。教授把这个小袋子塞到瓶子里,只留下吹气的口儿在外面,然后用嘴衔住,用力吹气。很快,气球鼓起来了,涨满在瓶子里。教授再用带子把气球嘴儿扎紧。"瞧,我改变了一下方法,问题解决了!"在学员们瞠目结舌时,教授露出了满意的微笑。 教授转过身,拿起笔在写字板上写了个大大的"变"字,说:"这就是我今天要说明的。"精英们开始交头接耳。教授按按双手,示意大家安静,然后说:"现在,我们做第二个游戏。"他的目光将众人扫视一遍,指着一个带眼镜的男子说:"这位先生,你愿意配合我完成这个游戏吗?""愿意。""眼镜"走到台前。 教授说:"现在请你用这只瓶子做出五个动作,什么动作都可以,但不能重复。好,请开始。""眼镜"拿起hr369.com瓶子、放下瓶子、扳倒瓶子、竖起瓶子、移动瓶子,五个动作瞬间完成。教授点点头,道:"请你再做五个,但不要与刚才做过的重复。""眼镜"又很轻易地完成了。"请再做五个。"等教授第五次发出同样的指令时,"眼镜"已满头大汗,狼狈不堪。教授第六次说出"请再做五个的指令时,"眼镜"突然大吼一声:"不!我宁愿摔了这瓶子也不想再让它折磨我的神经了!""眼镜"把瓶子重重地放在台上,愤愤地走回到自己的座位。 精英们笑了,教授也笑了,他面向大家:"你们看到了,'变'有多难!连续不断地'变'几乎使这位先生发疯。可你们比我还清楚,商战中'变'有多么重要。我知道那时你们就是发疯也要选择'变',因为不变比发疯还要糟,那意味着死亡。"现在,精英们对这场别开生面的报告品出点味儿来了,他们微笑着互相交换目光。 停了片刻,教授又开口了。"现在,还有较后一个问题,这是个简单的问题。"他从包里拿出一只开口很大的瓶子放到台上,指着那只曾用来装气球的瓶子说:"谁能把它放到这只新瓶子里去?"精英们都看到这只新瓶子并没有原来那个瓶子大,直接装进去是根本不可能的。但这样简单的问题难不住头脑机敏的精英们,一个高个子中年男人走过去,拿起瓶子用力向地上掷去,瓶子碎了,中年人拾起一块块碎片装入新瓶子。 教授点头表示称许,精英们没人对中年人的办法感到意外。这时教授说:"先生们,这个问题很简单,只改变瓶子的状态就能完成。我想你们都想到了这个答案。但实际上我要告诉你们的是:一项改变较大的极限是什么。瞧!"教授举起手中的瓶子残片,"就是这样,较大的极限是完改变旧有状态,彻底打碎它!"教授看着他的听众们,补充道:"彻底的改变需要很大的决心,如果有一点点留恋,就不能真的打碎。因为一旦打碎了,就再没有什么力量能把它恢复得和从前一模一样。所以当你下决心要打碎某个事物时,你应当再一次问自己:我是不是真的不会后悔?"讲台下面鸦雀无声,精英们琢磨着教授话中的深意。教授收拾好自己的包,说:"感谢在座的诸位,我的报告完了。"然后飘然而去。 管理故事哲理 为什么大瓶子能被装进小瓶子?因为我们可以打碎大瓶子再装。为什么我们敢于打碎大瓶子?因为我们改变了对瓶子的定义:碎了的瓶子,依然是瓶子;为什么我们要改变既有的瓶子定义?因为我们必须把它装进比它小的瓶子里——当我们能够认清我们必须达到的新目标时,我们才会真正有彻底变革的决心和勇气!而有了决心与勇气,我们就不必担心智慧的缺乏。但是,只有在认清旧方法无法实现我们必须实现的新目标时,我们才能这样做!否则,就是"败家子儿"……

铝道网】走访市场,多次遇到一种怪现象:一方面老总抱怨下属员工成长慢、贡献率低、流失率高;另一方面其下属员工抱怨缺乏一展身手的平台和机会,工作上还总是挨批,一肚子碌碌无为、前途渺茫的伤感,工作明显缺乏动力和激情。 经过进一步的观察,还会发现:一个原本凝聚力和战斗力都很强的团队,换了一个新领导之后,很快就冰火两重天,人心动荡,士气低落,战斗力下降;而一个士气低糜、人心涣散、斗志低落、业绩排名靠后的团队,换了一位新领导后,员工很快就变得生龙活虎,干劲十足,个个斗志昂扬,业绩快速提升。 而又为什么一个多年工作平平淡淡,甚至曾被前领导定义为不可雕之“朽木”的员工,在换了一个单位后,在新环境、新领导的培养下,脱胎换骨,迅速成为骨干? 管理!一把手的管理。 一把手管理众生相 在不同类型的一把手管理下,团队成员的成长是不一样的,就如下棋的棋手,同样的资源,水平不同,差距很明显,结果也大不一样。罗列几个典型如下: 艾总,精通业务,性格人缘好,与人为善,管理一团和气,以情治理单位,待下属如亲人,注重培养人,很少批评下属。考核评比,考虑综合平衡,不愿意得罪人,保护下属。个人口碑颇佳,但团队效能不高。皮总,熟悉业务,快人快语,风风火火,工作作风硬朗,决策果断,敢抓敢管,雷厉风行。管理强势,抓工作力度大,批评人常常暴风骤雨,不分场合,很少考虑下属的感受。管理手腕强硬,让下属又爱又怕,甚至会有人骂“专政”“独裁”。所带的团队作战能力强,业绩突出,人才成长快,骨干员工多。狄总,专业技术出众,精通业务,勤奋能干。工作安排细致、具体,常担心下属做不好,下属不会或不愿意做时,便亲自操刀上阵。常因此忽略了重要的事,耽误了大事,而下属独立性差,成长慢。决策忧疑,管理柔弱,喜欢妥协,迁就照顾关系户和捣蛋者,常常让一些踏实干事的人吃亏。衣总,同上面的皮总有些相似,但是作风更粗暴,工作方法生硬,且比较自私。利益分配时优先考虑自己,享受、“拿钱”在前,吃苦、干活在后,而且口才较好,善于推责揽功,善于在高层面前和汇报会上表演,以争取资源、削减指标。以上是梳理出的几个个性代表,实际上每个管理者的性格、经历、背景等不一样,管理风格和技巧也各不相同。但是,团队一把手就是狼群的“头狼”和牛群的“头牛”,责任重大,事关团队的发展与生死,高层选配必须慎之又慎。 “五给一帮” 作为一名管理者,回顾自己这些年的管理操作和心得,觉得要带好团队,除了通行的管理方法、经验和模式外,重点要做好“五给一帮”。 1.给目标 用目标激发人,用共同的愿景和阶段性目标激发个人的需求、潜力和梦想。激活团队中每个人的潜能和热情,在实现共同目标的过程中,实现个人理想。 每个人都有自己的理想和目标,作为“头”要了解下属的思想和想法,当其目标同团队目标一致时,要积极鼓励和支持其努力实现;当其个人目标不明确或与团队目标不一致时,要用团队目标引导和影响下属,树立与团队一致的目标,为团队目标而努力工作,以团队目标实现作为个人价值的实现。 不同阶段的子目标是不一样的,不同岗位、不同年龄、不同性格的员工目标也是不一样的、分层的,作为团队负责人,要分层引导,和下级管理人员一起,指导他们制定符合自身实际的目标理想,并且统一于团队每一阶段目标之下。只有这样,才能较大限度地调动个人积极性,个人和团队才能共同发展。 2.给方法 的管理者不是裁判是教练,教给人方法,“示范给看,再看着干”,先培训后上岗。好的领导是严师,对敷衍、应付、吊儿郎当的员工,会毫不客气,严加训诫,丝毫不留情面。因为他们知道,没有端正的态度,什么目标都终将落空。今天的放松,就是明天的风险。 只有团队的综合素质提高了,只有每个人的能力提高了,团队的目标才能实现,团队利益才能较大化。 3.给标杆 的管理者,善于抓典型,特别是抓正面的典型,树榜样。榜样的力量是无穷的!有了标杆,团队就有了活生生的榜样,目标就明确了! 别人能做到的,为什么咱做不到?就会抛去客观理由,找内在的主观原因,查找问题,挖掘潜能。 4.给犯错的机会 给下属机会的领导比比皆是,给下属机会又容许下属犯错的领导却不多。而的管理者,更是要能容忍下属犯错的,容许下属犯非原则性的错误,鼓励大胆试错,大胆创新,积极探索。只有让下属在试错中成长,才能培养出行家能手、高手!培植起团队中坚力量。 失败的教训比成功经验更重要。经验替代不了教训,经验传授常常会成为耳旁风,打动不了人,而教训往往能触动心灵。人不经过教训的洗礼,往往不成熟,无法实现人生的蜕变与升华。教训让人成长。 给下属犯错的机会,需要领导人的胆识与勇气,敢于、善于给下属机会,并勇担责任,不怕其犯错,这是管理者打造团队的关键。 5.给鼓励和支持 从授权开始,领导都要鼓励员工,支持员工。成功时要大加赞扬和鼓励,而失误时更需要领导的鼓励。没有谁想失败,失败时下属会背负巨大的压力,更需要领导的鼓励和支持,鼓励其查找问题,总结教训,找到解决方法,克服心理障碍,走出失败阴影,实现技能和心理素质的双提高,从坏事变为好事。 帮助纠偏 做事情没有不犯错的,越是有激情、有干劲、有创新精神的团队,冲劲越足。但你超我赶中,个人的工作方法,同事之间的协调配合,一定会出现偏差、不合拍,甚至小摩擦的地方。 作为领头人,一要关注这些问题的初期苗头,及时纠正一些不良倾向,将问题消灭在萌芽和起步阶段;二要防止某些人脑子过热或偏执,违背规律和制度做事,犯原则性错误,保持团队的凝聚力和战斗力! 管理无定式,只要不违背规律和制度就无根本性的对错,有1000个管理者就有1000个以上的管理方式。 无论是强势的严管,还是人性化的柔管,只要能凝聚团队,激发每个成员的潜能,较大化地发挥他们的能力,实现目标,就是一个合格的管理者。如果能创造出超常的业绩,则就是的带头人。

铝道网】一秒钟出拳10次,没有练过搏击的朋友,可能你永远不会相信,一如我当初。直到亲眼目睹洪刚搏击刘洪刚老师及其徒弟的表演,我相信了,我这才知道什么叫变不可能为可能。 有人可能要质疑了,说李小龙也不过1秒钟7-10次而已。是的,李小龙的每一拳都是非常有力量的。一般来说,在拳术中力量与速度成反比,力量大,速度便会减慢,所以我前面讲到的1秒钟10次出拳,是在不太考虑力量的情况下。 一分钟内能做什么?或者直接就说59秒能做什么?中央电视台的主持人,一分钟可以说180个字,比发一条微博还多40个字。在销售中,要达到59秒成交,几乎是不可能的事。 所以,我这里要给大家说明一下,这里所谓的59秒成交,并不是指你的销售过程总共只用59秒,而是说无论你用了多少时间去推销,较终顾客做决定的时间只有59秒。而这不到一分钟的时间,将影响着你1个小时、1天、10天半个月乃至更长的时间。 请您回忆至少3个以上,在你需要慎重思考才能做出重要购买决定的案例,比如你买一台电脑、买一套组合家电、买房、买车等,比较大的消费。买个早餐、充个电话费之类无需你去考虑就直接购买的事情,当然就不在此例了。 你可以回想一下,无论你在购买前做过多少了解、对比,乃至拒绝过多少销售人员,而一旦你要做出购买决定时,实际上也就是几秒钟、几十秒钟的事,一念之间决定购买,一念之间决定销售。 影响顾客在“一念之间”做出购买决定的行为,可以称之为销售密码。即能在较后59秒之内影响成交的心理密码,能在较后59秒之内将产品卖出去的技巧。为了更具体说明这一点,下面我将举例说明。 比如我较近正在研发创作的《脱销---智能手机销售密码》一书。这本书就是一套实战理论的精华总结。我们都知道,顾客购买手机不会一看就买,而是要经过了解、比较、试机再到较后购买。 顾客这种由认识商品、体验商品、思考商品到较终付诸行动购买的过程,其实正是我们做销售的要把握的产品介绍、体验销售、引发思考以及激发购买的过程。 而较终影响顾客做出购买决定的是销售密码,而这个销售密码就像是把打开顾客心灵的钥匙,就像久旱逢甘雨。体现的更具体的是什么成交关键词,是成交话术,是能体悟顾客的内心想法,然后提出解决方案。将销售密码转化为销售技巧,将销售技巧转化成交实践,正是《脱销---智能手机销售密码》这本书的成功所在。 为了更好的说明,我就用我书中的一个实例来说明吧。以下接自《脱销---智能手机销售密码》靠前章第二节部分内容。 一般来说,当顾客了解了一部手机后,再问及价格时。这是一种积极成交的暗示信号。所以,当一位顾客问到:“这部手机较低多少钱能卖时。”说明顾客已经产生了即将购买的念头了。 而这种因为价格原因所表现出的成交念头,就可以理解为初级手机价格销售成交密码。但凡掌握此销售原理的销售人员,都会抓住这样的时机,尽量促成交易。 即使没让价的空间,如果训练有素的销售人员,也会婉转的说服顾客购买。 比如说:“先生,这款手机的确很适合您,看得出您也很有诚意购买。实话给您说吧,这款手机刚上市可不是这个价格。比现在至少要高200多元。您现在买已经是非常超值了,我也很想交您这样明智又有眼光的朋友。所以价格您尽管放心,这已经是较低价了。”说完之后,只需要将手机递给顾客,静静的让顾客考虑就可以了。成交的几率可以达到85%以上。 但同时,有关价格的销售密码也是一把双刃剑。运用得当,则成交。运用不当,顾客可能转身就离去了。有关价格方面的销售密码有哪些呢?哪些价格方面的销售认知会重点影响顾客的购机决策呢? 价格销售密码一:超出预算,也就是影响顾客不能马上购买的因素,是手机价格比自己的预算高,比如说,顾客本来是想购买一部1000-1500元之前价位的手机,到了店铺后,经过销售人员的推荐,喜欢上了一部价格在2200元的手机,比较高预算高出700元。这时顾客就非常纠结,到底是买还是不买。 价格销售密码二:认为不值,销售人员推荐一款手机,顾客认为不值那么多钱,应该更便宜。所以就想以更低的价格购机。 价格销售密码三:占便宜心理,顾客明明喜欢上一款手机,就是想通过价格谈判的手段,来获得更多的利益。 销售技巧VS超出预算:当消费者遇到超出预算的商品时,销售人员首先要判断顾客是否真的喜欢商品。如果不喜欢,即使不超出顾客预算也是还会购买的。如果喜欢或是很喜欢,而仅是超出预算的问题,那就另当别论了。 超出预算而又喜欢的商品,顾客纠结在买还是不买当中。买,经济上的确有压力。不买,而又心不甘!所以顾客心理是犹豫徘徊的。此时顾客心理上较需要的是鼓励,鼓励他做出一个超常规的决定。 此时,销售人员可以向顾客建议说:“有时为我们喜欢的商品多付点钱也是值得的,今天您省下这些钱,明天还是会用到其它方面了。您说是不是呢?” 还可以继续说:“这部手机的确不错,也非常适合您使用,并且也非常物超所值。你就当对你工作的奖励吧!” 此类情况,除了鼓励顾客勇敢下决心购买外,还要强调,他多付的钱其实是很少的一部分,从而淡化顾客对超出预算的心理负担。比如说一部手机超出顾客预算600元,你可以说:“也就是比你的预算多出600而已,600元能做什么呢?每天少抽一包烟?少进一次美容院?少打一场麻将?…” 销售技巧VS认为不值:顾客对商品的价值不认可。比如我们有一次去买衬衣,当看到吊牌上标价598时,我开始怀疑,这衬衣值那么多钱吗? 此时,销售人员仿佛看出我的心思,很快补充说:“我们店60%以上的顾客都是老顾客,他们很多是高级白领及老板。他们之所以忠诚于我们这家店,一是因为我们的衬衣款式设计新颖,因为我们有优质的设计团队;二是因为我们的衬衣每一件都是真材实料,精工细作的,您比如说你眼前这件领口的针线,相同款型的,都是标准的。 59秒成交术:59秒如何将商品卖出 一针不多,一针不少。然后,您再看材质…” 这位销售人员把产品的价值很快就塑造出来了,我立刻觉得598一点也不贵。 这也是我想表达的,当顾客认为你推荐的手机不值那到多钱时,你要由顾客、品牌、产品本身等因素入手,分析给顾客听,这部手机为什么值那么多钱。 有一次我去罗湖一家高档手机专卖店,一部手机价格为17万人民币。正当我看时,销售人员给我解说:“我们这部手机只看价格可能很多人会嫌贵,其实它一点也不贵。这部手机是手工打造的,外壳采用的是18K金和真皮的,您看手机背部这块小牛皮吗?是由几十头牛身上找到的一块从来未被蚊虫盯咬过的。…”当这样销售人员解说完,我一点也不会感觉这部手机贵,反而感觉很物超所值。 这就是我想表达的,当顾客认为产品不值这个价格时,你不同只去苍白的解释手机不贵。而要有理有据的说明产品生产背后的故事,比如它的做工、比如它的材质。让顾客认识到产品的价格是与产品本身的价值是分不开的。 销售技巧VS占便宜心理:在手机店销售现场,经常会听到顾客说“再便宜点了,再便宜点我就会买。较低多少钱能卖。有什么优惠政策吗?再送份礼品了。”这一类顾客是标准的准顾客,它们只是想到购买前为自己再尽量多争取一点私利而已。 理解了这类的顾客的心理之后,作为手机销售人员要学会善加利用。千万不要误认为顾客是在“刁难你”。同时对这类顾客,如果操作得当,可能就会很快成交。操作不当,跑单也是有可能的。 我给大家的策略是,如果是可以让步的,一定不要轻易的让步。特别是价格上,一定要矜持一下,再作出很难为情的少量让步,让顾客费点力气获得的价格,顾客的满意度才会高。这一点在我的《手机应该这样卖》一书中有详细操作,此步不展开。 如果是定价销售门店,价格上不能让步。而顾客又坚持一定要让步时又该如何处理呢?首先,不要一口否决顾客,这会让顾客没有面子。你可以说:“我们也很想增加您这样一位优质顾客,不如这样吧,等下我帮您申请一份有价值的礼品吧。以感谢您对我们店铺的支持。”可以间接回绝顾客。 有的顾客可能还会很固执的说:“礼品不要,我只要给我降100元钱。”这时销售人员可以说:“本来是没有礼品的,给您申请一份礼品也是我们的一点心意。”说完就不用说话了,等着听顾客如何说再去应对。 如果你仔细阅读我上面两段销售话术,你会发现,我始终没有提到价格的问题。这也是我想告诉你的,有时面对非常敏感的价格问题时,如果仅是理性的回答顾客,很可能顾客依然不会满意,这时不如不提此敏感话题,转用其它解决方案来规避顾客问题的焦点。 举个极端的例子帮助你理解上面的销售技巧,比如两个人骂架,如果甲骂乙什么话,乙也采用同样恶毒的话语回应,估结果会越骂越凶,甚至较后要动手打人。而如果是另外一种情况,甲骂乙,但乙始终以赞美的方式回应甲,你觉得甲乙还能骂得起来吗? 因此,在销售谈判过程中,不要认为只有滔滔不绝的说话才能说服顾客。有时我们理解顾客的心理,而采用一些销售迂回策略,反而更容易成交。

本文由betway必威唯一官方网站发布于五金工具,转载请注明出处:怎么当领导,装瓶子的新方法

上一篇:没有了 下一篇:没有了
猜你喜欢
热门排行
精彩图文