找到自己的商业模式,以创新性管理变革适应互
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铝道网】“互联网时代的管理变革”是我国企业界、管理界正在认真思考的具有趋势性的重大课题。当今以信息技术为代表的新一轮科技革命给企业发展带来了哪些重大影响?世界一流企业在互联网条件下采取了一些什么样的适应性变革值得我们借鉴?我国企业历经30年改革、提升、发展后,在今天面临怎样的历史性挑战?在当前我国经济发展加快转型的形势下,深刻思考信息化、网络化对传统工业经济发展模式和企业管理所带来的冲击和影响,认真研究各种应对措施,形成互联网时代的新的发展思路和管理模式,对于我国企业和企业家来说,具有十分重要的意义。 当今,互联网、物联网、云计算、三网融合等新技术的出现,不但催生了许多在20世纪未曾有过的新兴产业和虚拟化、网络化的企业形态,而且也在迅速改变着包括制造业在内的传统产业的发展路径、商业模式。对广大企业来说,我们必须关注信息化、网络化为传统产业带来了哪些发展空间,关注传统的企业理论、商业模式、管理理念、运营形式、管理方法等等在网络时代的创新需求。管理领域需要重新思考的问题很多,企业在实践中也遇到了很多新难题,迫切需要切合实际的解决方案。为此,提出以下几点供大家讨论: 靠前,要高度关注互联网时代企业运营环境的变化。互联网时代的一个趋势是,消费者主导市场的力量越来越强,企业靠大规模生产的方式强推市场已经难以成功。在市场“倒逼”的形势下,企业如何将“战场”前移,以快速反应的组织方式和柔性化的生产方式应对多变、个性化的市场,成为制胜的关键。 第二,要高度关注企业管理范畴和边际的变化。传统生产条件下,企业管理活动局限于工厂区域这个空间范围,今天的信息化、网络化将这个厂域空间大大延伸,以价值增值过程和相关利益者关系形成“链条”,又以“上下游、国内外、点对点”为基础形成网络,在看似无形的超视距范围内实现有形管理,在球可以方便地实施异地同步的零时差运作,企业由此获得了前所未有的发展空间。对具有后发优势的我国企业来说,借此机遇,重新谋划全球战略布局,适逢其时。 第三,要高度重视企业组织结构的变革。工业经济时代,企业内部主要实施金字塔式组织结构,强调的是自上而下的集中式管理。这种组织方式虽有它的合理性,但应对今天迅速变化的市场和追求个性化需求的客户显然难以适应。互联网时代的企业组织,必须变革内部严密的层级结构和部门分割,更加贴近市场,进入市场,正如有的企业家说的,“要让听得见炮声的人参与决策”,实际就是,让生产过程通过流程化、标准化、模块化更加敏捷、灵活,让内部各职能机构之间边界更加柔性,更加强调团队之间的自主协同。企业内部的组织再造或重组,涉及方方面面权责利的调整,往往成为改革的难点,需要下很大的决心才能成功。 第四,要高度重视企业运营方式的变革。在用户主导和技术引领的互联网时代,信息流成为企业的生命线。必须将企业的运营活动纳入信息化轨道,建立以流程为基础,整合标准和制度的管理体系,使整个生产经营系统既透明,又可控。企业内部的信息化过程,就是重塑企业运营方式和管控模式的过程,它给企业带来的较大便捷是把传统管理中“人对人”的管理变为在电脑上流动的“轨道化”管理。信息技术有足够的能力将大量一线的、前台的管理活动“后台化”,把规范的工作行为以预案方式定格为电脑程序,保证每个岗位、节点的操作都在合规的轨道上运行。这样做,不仅可以大大提高管理效率,而且可以避免个人不合规的行为对企业造成难以控制的损失。 第五,要高度重视员工管理方式的变革。网络时代的员工、特别是知识员工富有朝气,追求时尚,重视参与,崇尚个人价值的实现。现代企业必须建立起一套制度和机制,使员工个人的知识和才智能够转化为企业的知识资产,实现员工与企业的共同发展。为此,员工管理的核心应该从对人的行为的刚性管理转变为对员工创新能力的全方位激励,为他们提供发展机会和施展才能的平台,同时在精神、文化层面给予人文关怀。 第六,要高度重视企业家素质与能力的提升。互联网时代的企业家,显然应该比以往的企业领导者具备更多的新知识、新能力,比如,他们要有更加高瞻远瞩的全球化视野,了解并且掌握信息化、互联网环境下企业发展的总体趋势;能深刻洞察信息化、互联网给企业的发展和管理带来的潜在影响;要有更强的上下游、国内外资源的整合能力;要有不断否定自我、持续创新的勇气,带领企业始终不脱离时代的创新潮流,等等。以往的成功已经成为历史,时代向企业家提出了更高的要求。

铝道网】金融风暴出乎很多中国人的意料。大家起初觉得跟中国没关系或者说关系不大。我们想的是中国是大国,作为大国我们要干涉一下。我们可以做些什么,我们可以帮你做一些什么?所以,美国人发的债券我们首先买,并且一下子买了5000亿。这叫什么?这叫大国。 但是,当我们开始享受中国这个大国身份的时候,隐隐约约地我们这个大国也被拖下了水。而且,水很深,浪很高,躲都躲不过。 因为这一次不只是次贷危机造成的金融风暴,它还影响到了实体经济,而且中国是遭重创的国家之一。这是因为,在过去的30年里,中国的经济模式更多的是以外贸加工为主,以外需作为经济的主要推动力。我们给西方国家做了一些嫁衣,没有这些嫁衣,也就没有我们改革开放30年的伟大成就。但是,如果中国仍继续按照过去的模式发展,是成不了强国的。真正的强国经济应是内需拉动的经济。 在这次金融风暴中,我们已经卷入经济危机的旋涡中。我们的企业怎么办?我们怎么过冬?其实过冬没有太多的好方法。那么,是不是要被冬天埋没住呢?我们在讲中国经济整体的状态时,需要了解一下中国的经济发展概貌,看一下过去的企业,特别是中国的上市公司和一般的中小型企业。中国的企业几乎都是90%以上的高负债率,这么一种企业经营模式是非常危险的,当资金链出现一点问题时,企业就得倒闭。 中国的很多企业都喜欢做多元化的经营,赚了钱马上哪里火就往哪里去。其实,做一个产业就要真正了解这个产业,2006年和2007年,几乎每一家房地产企业都在赚钱,很多企业为此纷纷进入房地产业,结果较后被拖垮的都是因为房地产。 怎么看待中国未来的商机?商机在哪里?产业会重新洗牌,由于经济的影响、资金链的破裂,很多企业会倒闭,对于那些能够过冬的企业来说,意味着在洗牌的过程中面对的竞争对手少了。 当前的经济危机给企业带来的震撼就是,我们需要思考一下企业的商业模式。过去我们企业的商业模式永远是游离于盈利与亏本之间。劳动法规的改变可能让有的企业变得亏本,人民币的升值也可能让有的企业变得亏本,或者物价的上涨也可能让有的企业变得亏本。在这诸多不可控的因素下,把企业仅仅定位在盈利和亏本的平衡点之间肯定是会亏本的。所以,我们应该找到有自己核心竞争力的商业模式,这才是企业真正的商业模式。

铝道网】3月13日,优酷和土豆共同宣布,将以100%换股的方式合并,新公司名为优酷土豆股份有限公司,土豆网将退市。这对于视频行业竞争了六年的宿敌,就在去年岁末还上演过一场火药味十足的版权大战,如今却以谁都没有想到的方式就此告别了六年的竞争。网络视频行业曾多次对薄公堂的两大“冤家”之间的合作在业界掀起了巨大的波澜,也引来各方人士的关注。在本文中,作为一名专注研究和服务企业的管理咨询专家与培训师,刘杰克老师将针对这一竞争品牌间的竞争与合作话题与读者进行相关的探讨。 一,同行非冤家 优酷与土豆,这两个在中国在线视频市场占有率分列前两位的公司的携手让许多人觉得不可思议,正如公众无法想象如果麦当劳牵手肯德基,阿迪达斯携手耐克,可口可乐与百事可乐合作又会出现怎样的局面? “同行是冤家。”这似乎成了我们评判企业间竞争的铁律,但根据刘杰克老师原创课程《营销三维论》中的竞合论,企业间的关系是相互依存,而不应该是相互消灭。在一个品类内,或处在同一个细分市场内的品牌间因为有着相似的定位,面对相同的目标人群,为消费者提供相近的消费者利益,而往往处于针锋相对的状态,但很多时候直接竞争品牌之间是相互依存的关系,并因此而发展壮大。 可口可乐公司的负责人曾公开表示对百事可乐的感谢,认为是百事可乐的不断创新和进步让他们看到了危机感,让他们不断研究自己产品的升级、开发不同的品种适应各种人群的口味,完善售后服务体系等各个方面。这样的说法并不是做秀,而是切身的感受。正是两个巨头一起推波助澜,才带动了球的“碳酸饮料市场”的增长。双方良性的竞争合作关系,对国内市场一些将“同行相轻”、“互相毁灭”的竞争手段发挥的淋漓尽致的品牌是一个很好的启示。 二,没有永远朋友,也没有永远的敌人,只有永远的利益 随着经济的不断发展和科学技术的不断变革,各个市场的竞争也日趋激烈,市场上企业的生存环境和生存方式无时无刻不在发生着变化,任何企业都难以依靠自己的力量独立前行,独步天下。合作成为生存之道,相互依存已成为商业世界不再新奇的现实。而这种合作关系不仅体现在“异业”合作上,向自己“同业”的竞争对手学习和寻求达成合作伙伴关系也日益成为新的方向。 看看当今在硅谷矗立着的那些世界科技公司巨头,每一家和每一家都存在着竞争,是对手,是敌人,但在很多领域,它们之间也存在着合作,互相利用对方的技术,共同前进发展,大家就是在这种竞争和合作中共同进步的。苹果和谷歌在前几年也曾共同牵手,抵抗微软。如今他们两个人却成为了手机市场上面较大的竞争对手,而这个领域的较先进入者微软,似乎现在已经成为了配角,但乔布斯回归苹果后的巨额启动资金却是由微软所提供。竞争——合作,合作——竞争,这样的现象在各个行业都很普遍。汽车行业的宝马和标志就曾一起携手开发小型车的引擎。因此,行业内没有永远的敌人,共同利益会促使品牌间进行合作,行业发展到一定程度,由竞争走向合作乃必然趋势。 优酷与土豆的合作,究其根本原因,其实就是利益驱使。在过去的一年中,中国在线视频市场出现了“强者不强”现象,优酷从2010年底上市到2011年底的时间段中,市场份额只有几个千分点的增加,而随后上市的土豆网甚至曾有较大的滑坡,公司内部也有大批高管与老员工陆续离职。比这更严峻的是版权大战、带宽大战带来的现金流紧张,看似风光的两大视频业巨头其实背后的日子并不好过。视频网站的竞争被业界形容为一种烧钱的竞争方式,监管部门的严厉手段,让优酷、土豆早在上市前即已陷入争夺版权的战争,随着新兴玩家搜狐、百度、腾讯等先后杀入市场,更是让影视剧版权一路飙升到此前的10倍以上,视频行业的竞争成本压力日益增大。 刘杰克老师认为,面对成本压力的快速上涨,利润空间的不断缩小,以及内外部更方面的压力,优酷和土豆通过合并的方式可以极大地缓解过快的版权成本压力,扩大垂直领域优势,还能增强资金能力继续对抗来自百度、搜狐等对手的竞争。同时,目前优酷和土豆的同质化内容较多,也导致大量的资源浪费,通过资源整合的形式可以提升资源的利用率,降低成本,也将提高其他业务的发展力度。合作可以给双方都创造优势,合作带给双方的利益正是双方携手的源头。因此,在商业的世界里,没有永远的敌人,也没有永远的朋友,只有永远的利益。 三,“与敌同行”,要1+1>2 事实上,根据《营销三维论》的协同论,合作的较终成效永远取决于双方,如果合作仅浮于表面,就无法达到1+1>2的理想效果。与竞争品牌的合作更要注重探求双方共同的需求,找到合作的一致点。双方要目标一致,要能够各取所需,才能合使作之利大于弊,实现共赢。优酷和土豆的合作正是基于双方的管理层对中国网络视频行业的发展前景,以及如何为用户提供较佳的视频体验方面建立了共同的愿景,希望达到进一步强化优酷土豆的行业领先地位这一共同目标。 在2012新年伊始,国内两大地板业较强势的竞争对手,四川圣象与四川大自然之间宣布的合作消息,也曾激起千层浪。面对外界的各种揣测,双方表示,圣象和大自然作为地板行业的领头羊,有必要倡导一种服务来规范市场,2012年是服务时代的新起点,当产品与品牌已经无法满足市场需求,服务必须被提到更高的位置,需要有企业敢站出来,引领地板行业的新发展,提升行业的服务水平。双方其实一直对于地板服务都高度重视,圣象主推地板管家服务,大自然主推金保姆服务,正是因为这样,双方才找到了合作的共同点,一齐来攻服务。也是基于此,四川圣象与四川大自然较终达成合作,合作的主要项目就是地板服务。难得两大品牌如此惺惺相惜,建立同业联盟携手合作,力求开启地板行业发展新的篇章。 因此,竞争品牌之间的合作不应只停留在表面的形式上,而应找到合作的共同点,追求实质而非表面的合作关系,使竞争品牌之间的合作达到1+1>2的效果,实现共赢。 综上所述,刘杰克老师认为,在商业社会同业品牌间竞争与合作共存,行业内没有永远的朋友,也没有永远的敌人,但利益却是永恒的。共同利益的驱使会促使品牌间进行合作,而合作则可强化双方竞争优势,减少互博带来的行业内耗。同时,竞争品牌之间的合作应注意不要只停留在表面的形式上,要找到合作的共同点,将合作关系建立在双方共同的愿景之上,这样才能真正共同携手努力,联合双方的力量,开启行业发展的新篇章,也为自身品牌谋求更长远的发展,实现合作共赢!

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